제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 윈플랜(이하 "회사"라고 합니다)가 인터넷사이트(https://www.winplan.co.kr)를 통하여 제공하는 온라인 영어교육 서비스 및 기타 정보서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
가. 회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷사이트 (https://www.winplan.co.kr) 화면에 게시합니다.
나. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다.
다. 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 나 항을 준용합니다.
제3조 (관련법령과의 관계)
가. 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률, 전자 상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상 관례에 의합니다.
나. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(예시:공급서, 표시광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자거래기본법(예시:소비자보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시:사업자의 의무에 관한 규정), 표시광고의공정화에관한법률(예시:물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(예시:개인정보보호에 관한 규정) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조 (서비스의 종류)
회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
가. 온라인 영어 교육 서비스 : 유료 또는 무료로 제공되는 영어 교육 서비스를 말합니다.
나. 기타 정보서비스 : 온라인 영어 교육 서비스 이외에 회사가 인터넷사이트(https://www.winplan.co.kr)를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 정보서비스, Community 등의 인터넷서비스를 말합니다.
제5조 (용어의 정의)
가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 가맹회원과 일반회원, 정회원으로 구분됩니다.
2) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) My page : 회사가 각 회원에 대한 구매정보, 회원정보, 활동내역 등 회원의 기록을 모아 각 회원이 서비스를 신속하고 편리하게 이용하도록 하기 위하여 제공하는 서비스화면을 말합니다.
5) 게시판 : 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호•문자•음성•음향•화상•동영상 등의 정보 (이하 "게시물"이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 인터넷사이트(https://www.winplan.co.kr) 상의 가상공간을 말합니다.
나. 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제2장 서비스이용계약
제6조 (서비스이용계약)
가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 정보확인만을 목적으로 하는 경우와 영어교육 컨텐츠 구매 및 이용을 목적으로 하는 경우로 구분되며 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
나. 회원가입은 만 14세 이상의 개인이 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다. 다만 14세 미만일 경우 보호자 동의 및 확인하에 회원가입이 가능합니다.
다. 회원의 아이디(ID) 및 닉네임은 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다
라. 회원이 이용계약 종료 후 재가입하는 경우에는 최종 이용시에 사용한 아이디(ID)와 동일한 아이디(ID)를 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이 약관 제10조 아항 ③의 적용이 없는 회원의 경우에는 다른 아이디(ID)로 가입할 수 있습니다.
제7조 (이용신청)
가. 서비스를 이용하고자 하는 자는 아래 사항을 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 기재하여야 합니다.
1) 개인회원의 경우 필수기재항목
① 성명, ② 아이디(ID), ③ 비밀번호, ④ email 주소, ⑤ 연락처, ⑥ 학원코드
나. 회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.
제8조 (이용신청의 승낙)
가. 회사는 이용신청자가 제7조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 단 14세 미만일 경우 부모님의 동의 및 확인절차를 통하여 서비스 이용을 승낙합니다.
나. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
① 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
② 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우
③ 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호가 동일한 경우
④ 이 약관 제9조에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우
⑤ 가입신청시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
⑥ 다. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email을 통하여 통지합니다.
① 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우
④ 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제9조 (이용계약의 종료)
가. 회원은 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
나. 회원의 해지
1) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다.
2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
3) 본항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
다. 회사의 해지
1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
① 회원에게 제8조 나항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
② 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
③ 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
2) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 My page에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.
제3장 회원정보의 보호
제10조 (회원정보의 수집과 보호)
가. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
나. 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
다. 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
라. 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 배송업체에게 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 알려 주는 경우 .
② 법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우 .
마. 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 인터넷사이트에서 별도로 공개하는 개인정보취급방침에서 공지합니다.
바. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다.
사. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
아. 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
① 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
② 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 이 약관 제9조에 정한 회원자격정지, 제한 등의 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
③ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
자. 회사가 개인정보의 수집•취급•관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보취급방침에 포함하여 인터넷사이트(https://www.winplan.co.kr)에 공개합니다.
차. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 인터넷사이트에 공개합니다.
제11조(회원정보의 변경)
가. 회원은 이용신청시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인을 한 후 My page > My Info 에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디는 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다.
나. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
제12조 (아이디(ID) 관리)
가. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
나. 회사의 행위에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
다. 회원이 아이디(ID), 닉네임 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제4장 구매와 반품 및 환불
제13조 (구매규정)
가. 유료 컨텐츠를 구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 서비스 화면에서 구매하여야 합니다.
나. 구매방법
1) 회원은 물품등록정보를 자세히 살펴본 후 구매의사가 있을 때에 한하여 신중히 구매신청 하여야 합니다.
다. 구매과정
1) 구매자는 회사가 24시간 이내에 발송하는 낙찰확인메일 또는 My Page의 서비스화면에서 구매내역을 확인할 수 있습니다.
2) 구매자는 회사가 제공하는 서비스화면에 주문사항 등의 정보를 정확히 기재하여야 하며, 미기재 또는 오기로 인한 불이익은 구매자가 부담합니다.
라. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 물품을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 구매를 취소합니다.
제14조 (구매자의 입금 또는 대금결제)
가. 구매자는 물품대금을 입금하는 경우 매매보호 서비스에 따라 회사에 입금하여야 하고, 입금정보와 환불정보를 회사에서 제공하는 양식에 따라 My Page의 해당 서비스 화면에 표시하여야 합니다. 은행 온라인 입금방법으로 물품대금을 입금하는 경우 구매자명과 입금자명이 서로 상이한 경우에는 입금자명란에 명확히 기재하여야 합니다. 구매자가 물품대금을 잘못 입금하거나 입금정보를 잘못 기입하거나 기입하지 않음으로 인한 모든 위험과 책임은 구매자가 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
나. 구매자는 본인 명의 신용카드로 대금을 결제할 수 있습니다. 회사는 구매자가 제공한 회원정보가 신용카드의 명의인과 다른 경우 신용카드 결제를 거부하거나 취소할 수 있습니다. 다만, 법인카드의 경우 실명확인절차를 거쳐 사용할 수 있습니다.
제15조 (배송)
가. 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 하고, My Page내 판매자용 서비스화면에 물품을 발송하였음을 발송일자와 함께 표시하여야 하며 유료 온라인 컨텐츠일 경우 결제정보를 표시하여야 합니다.
나. 물품을 발송하였음을 표시한 경우, 회사는 구매자가 이러한 사실을 알 수 있도록 구매자용 서비스 화면에 표시하거나 메일 등으로 통지합니다.
제16조 (반품과 환불)
가. 구매자는 물품을 수령하지 못한 경우 판매자가 표시한 물품발송일로부터 15일 이내에 회사에게 e-mail, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 물품미수령 통지를 하여야 합니다. 이 경우, 회사는 즉시 판매자에게 물품미도착 사실을 서비스화면에 표시하거나 이메일 등으로 통지하며 그 통지일로부터 7일 이내에 판매자가 물품도착증빙을 제공하지 못하는 경우 회사는 입금된 대금을 구매자에게 환불합니다.
나. 구매자는 물품을 수령한 후 7일 이내에(물품등록정보에 그 이상의 기간이 게시되어 있는 경우에는 그 기간내에) 반품할 수 있습니다. 이 경우, 판매자는 구매자의 반품을 인정하여야 합니다. 다만, 구매자의 귀책사유로 물품이 훼손된 경우(포장훼손 포함), 사용이나 일부 소비로 인하여 물품의 가치가 현저히 감소한 경우(판매자가 미리 고지한 경우에 한함), 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가능한 물품의 포장을 훼손한 경우와 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우에는 반품할 수 없습니다.
다. 구매자는 반품하고자 하는 경우, 즉시 판매자에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 반품 통지를 하여야 하며, 회사에 대하여는 해당 서비스 화면에 반품요청을 하였음을 표시하여야 합니다. 이 경우, 회사는 물품대금의 송금을 보류합니다. 다만, 회사는 구매자가 반품을 요청한 경우에도 위 나항 단서에 해당하는 사유가 있음이 입증된 경우에는 구매결정 여부와 관계 없이 즉시 판매자에게 물품대금을 송금할 수 있습니다.
라. 반품시 소요되는 운송료는 반품의 원인을 제공한 자가 부담함을 원칙으로 합니다.
마. 구매자는 반품발송일로부터 10일이 경과하면 회사에 대하여 반품발송증빙을 첨부하여 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 환불기간 이내에 구매자에게 환불에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 구매자에게 환불할 때까지 판매자가 회사에 대하여 반품미수령 통지를 하거나 또는 [반품보류]의 의사를 통지한 경우에는 환불을 보류합니다. 판매자가 반품미수령 통지를 하여 회사가 환불을 보류한 경우 구매자가 반품도착증빙을 첨부하여 환불을 요청하면 회사는 환불기간 내에 환불에 필요한 조치를 취하나, 이 경우에도 회사가 구매자에게 환불할 때까지 판매자가 [반품보류]의 의사를 회사에 통지한 경우 회사는 환불을 보류합니다.
바. 유료 온라인 컨텐츠일 경우 컨텐츠 사용전에 환불을 할 수 있습니다.
사. 물품을 반품받은 판매자는 배송비의 정산, 부속품/종물/사은품의 반환 확인 등이 필요한 경우, 기타 구매자의 반품이 이 약관 규정에 비추어 부적합하다고 여겨지는 경우 회사에 [반품보류]의 의사를 통지할 수 있습니다.
아. 구매자는 위 가항 내지 사항 규정에 의한 회사의 매매보호 서비스가 종료한 이후에도 관련법령에 따라 반품 및 환불요청을 행할 수 있습니다.
자. 환불진행시 구매자의 입력오류 및 송금 이후에 확인된 판매자와 구매자의 합의 불일치에 대해서 책임지지 않습니다.
제5장 면책조항 등
제17조 (회사의 면책)
가. 회사는 회원들에게 제공하는 서비스는 유료 및 무료 온라인 교육 컨텐츠 및 교자재를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 회원 상호간의 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
나. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 인터넷사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
다. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
라. 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
마. 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제18조 (준거법 및 관할법원)
이 약관과 회사와 회원간의 서비스이용계약, 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 물품 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.
제19조(게시판의 이용)
가. 게시판 이용 원칙
1) 회사는 사이트 내에서 회원들이 지식을 공유할 수 있는 게시판을 운영하거나, 일정한 자격을 가진 회원들이 이를 운영할 수 있도록 할 수 있습니다.
2) 게시물로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민,형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
나. 게시물의 저작권
1) 회사의 게시판에 회원이 등록한 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 등록한 회원에게 속합니다.
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다. 게시물의 관리
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- 물품의 판매처, 연락처 등의 내용을 기재하여 물품의 직거래를 유도하는 경우
- 회사의 경매서비스 기타 영업행위의 원활한 진행을 방해한다고 판단되는 경우
- 기타 이 약관 또는 대한민국의 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우
2) 회원이 인터넷사이트(https://www.winplan.co.kr)에 게재 또는 등록한 정보의 내용이 사생활 침해, 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 정보(이하 "침해정보"라고 합니다)에 해당하여 그 침해를 받은 자가 회사에 침해사실을 소명하여 침해정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청하는 경우 회사는 지체 없이 침해정보의 삭제, 30일 범위 내에서 임시적 접근차단조치 (이하 "임시조치"라고 합니다)등 필요한 조치를 취합니다. 회사가 스스로 침해정보로 판단한 경우에도 동일합니다. 회사가 침해정보에 대하여 필요한 조치를 취한 경우 회사는 즉시 요청자 및 침해정보 게재자에게 통지합니다. 게재 또는 등록한 정보를 삭제 당한 회원이 분쟁당사자 간의 합의문, 확정력 있는 조서 또는 기타 삭제 또는 임시조치 된 정보가 침해정보가 아니라는 충분한 증빙 등을 제시하여 회사에 삭제 정보의 복구, 임시조치의 중단 등을 요구하는 경우 회사는 그 요구에 응할 수 있습니다.
라. 게시물의 이용
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제20조 (기타 조항)
가. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
나. 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용시 불편 사항이 발생한 전화 (1566-3428) 으로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
다. 회사소개
1) 인투고
2) 소재지 :경기도 성남시 중원구 성남대로997번길 51-22 풍성빌딩 5층
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